免费帮助台 & 票务金狮贵宾会342网址路线-金狮贵宾会342网址路线最新域名-apple app store-金狮贵宾会342行榜

常见问题

• 什么是帮助台?

  帮助台是用于管理传入客户问题的集中工具. 帮助台允许您组织和记录正在进行的客户问题，并为面向客户的团队提供参考点. 帮助台还允许您跟踪效率指标，以管理面向客户的团队的性能(如响应时间), 票卷, 首次分辨时间, 以及在哪个阶段有多少张票.
  
  一些公司选择让多个团队在一个服务台内工作. 在这种情况下, 内置自动化的帮助台, 文件夹, 升级系统可能是有益的.
  
  金狮贵宾会342网址路线-金狮贵宾会342网址路线最新域名-apple app store-金狮贵宾会342行榜的的帮助台提供了所有这些，甚至更多. 使用自动化将您的门票直接发送给团队中最好的用户. 有效和高效地升级，这样你的客户就不必等待太久. 使用金狮贵宾会342网址路线-金狮贵宾会342网址路线最新域名-apple app store-金狮贵宾会342行榜的的内置知识库来记录您现有的所有知识, 让顾客自己很容易找到答案.

• 金狮贵宾会342网址路线-金狮贵宾会342网址路线最新域名-apple app store-金狮贵宾会342行榜的的帮助台工具要花多少钱?

  金狮贵宾会342网址路线-金狮贵宾会342网址路线最新域名-apple app store-金狮贵宾会342行榜的的帮助台是服务中心的一部分，你可以免费使用它. 如果您正在寻找更高级的功能来帮助自动化和扩展您的客户支持操作, 金狮贵宾会342网址路线-金狮贵宾会342网址路线最新域名-apple app store-金狮贵宾会342行榜的还提供高级功能 初学者，专业版和企业版 服务枢纽.

• 是什么让金狮贵宾会342网址路线-金狮贵宾会342网址路线最新域名-apple app store-金狮贵宾会342行榜的的服务台如此受欢迎?

  金狮贵宾会342网址路线-金狮贵宾会342网址路线最新域名-apple app store-金狮贵宾会342行榜的帮助台的流行功能包括:

  • 集成反馈调查，跟踪客户的情绪和幸福感
  • 票务自动化和路由
  • 内部和外部绩效指标
  • 分类和SLA级别以满足您的所有客户需求
  • 内置知识库，可快速创建和参考文档

• 实现帮助台需要花费多少时间?

  如果你已经在使用帮助台, 实现时间可能会根据数据迁移以及必须迁移的数据的复杂性或数量等因素而有所不同. 对于那些从未使用过帮助台的公司, 实现时间要短得多——您唯一需要设置的就是为团队及其特定角色设置访问权限.